1. Власником фотостудії є компанія: Creative Content Studios Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві (02-972) Oś Królewska 18B/77, NIP: 9512589779, REGON: 527808004.

2. Офіс обслуговування клієнтів студії F31 знаходиться за адресою: Pola Karolińskie 4, офіс 035 02-414 у Варшаві.

3. Основне призначення студії - проведення фото- та відеозйомок. Простір також доступний для проведення майстер-класів та інших заходів.

1. Орендодавець надає послуги з оренди фотостудії разом зі студійним обладнанням.

2. Орендодавець зобов'язується надавати в оренду обладнання, яке знаходиться в належному робочому стані. Якщо Орендар помітив будь-які дефекти обладнання, про це необхідно повідомляти Орендодавцю якнайшвидше.

3. Все студійне обладнання слід використовувати відповідно до рекомендацій виробника; у разі виникнення сумнівів щодо його роботи необхідно звернутися за консультацією до Орендодавця.

4. Паперовий фон розгортається і згортається тільки з допомогою Орендодавця. У разі пошкодження фону під час самостійного розгортання або ж під час подальшого використання буде стягнуто штраф у розмірі 50 злотих за метр або 400 злотих за весь фон.

5. Софтбокси та інші модифікатори світла може змінювати тільки Орендодавець.

6. Тільки Орендодавець може відкривати і закривати електричні штори на стельових вікнах.

1. Приміщення та студійне обладнання мають бути повернуті в тому ж стані, в якому вони були до початку користування. Це означає, що Орендар зобов'язаний вимкнути освітлювальне обладнання і повернути його на місце, так само як і меблі, які були переміщені по залу.

2. Якщо Орендар бажає додати реквізит із залу SPACE до залу LIGHT або навпаки, це можливо лише за умови, що той зал вільний. У студії також є обладнання та реквізит, якими можна користуватися лише за додаткову плату. З їх переліком можна ознайомитися на нашому сайті в розділі ЦІНИ.

3. Орендар зобовʼязується не приводити з собою дітей, якщо вони не є учасниками зйомки. Якщо ж в приміщеннях знаходяться діти, Орендар зобов'язується за ними дивитися. Відповідальність за їхню безпеку покладається виключно на Орендаря. 

4. Орендар зобов'язується відшкодувати вартість будь-якої шкоди, заподіяної ним або третіми особами, які перебувають у студії під час оренди (моделі, візажисти, асистенти, діти і т.д.).

5. В обох залах без доплати можуть перебувати 7 людей. Починаючи з 8-ї людини Орендодавець стягує додаткова плату в розмірі 30 злотих за годину за кожну особу. 

6. У залах заборонено використовувати пірʼя. 

7. Використання свічок дозволяється тільки в присутності Орендодавця.

8. Орендар зобов'язується заздалегідь повідомити Орендодавця, якщо під час фотосесії будуть задіяні фарба, дим, штучний сніг, конфетті або інший специфічний реквізит. Орендар зобов'язаний сплатити плату за прибирання залу в розмірі 200 злотих. Прибирання буде здійснюватися Орендодавцем протягом періоду оренди, якщо після Орендаря приміщення вже кимось заброньоване, або ж після закінчення оренди, якщо після Орендаря зал вільний.

1. Використання студії в незаконних цілях заборонено. Орендодавець залишає за собою право розірвати договір оренди студії у випадку, якщо діяльність, здійснювана з її використанням, буде пов'язана з контентом, забороненим польським законодавством.

2. Куріння (звичайні та електронні сигарети, вейпінг) та вживання наркотиків суворо заборонені в студії.

3. За недотримання заборони куріння на Орендаря буде накладений штраф у розмірі 500 злотих.

4. Вживання алкоголю у студії суворо заборонено. Винятком можуть бути лише ситуації, коли алкогольні напої є реквізитом в об'єктиві камери.
 

5. Орендодавець залишає за собою право відмовити в наданні послуг будь-якій особі в стані алкогольного сп'яніння чи під впливом наркотичних речовин.

6. До студії можна приходити з домашніми тваринам, але за умови, що вони будуть доглянуті і не будуть бруднити зал та реквізит. У випадку забруднення стягується додаткова плата в розмірі 100 злотих. 

7. У студії заборонено робити фотографії порнографічного характеру.

8. У разі зйомки оголеної натури всі особи, які беруть участь у сесії, повинні мати при собі документи, що підтверджують їхнє повноліття.

1. Плата за оренду фотостудії стягується згідно з прейскурантом. Оплата здійснюється з Орендаря в повному обсязі під час бронювання, а не під час його прибуття до фотостудії.

2. Усі ціни в Прейскуранті є цінами-брутто і включають 23% ПДВ.

3. Бронювання студії можна зробити онлайн на нашому сайті або звʼязавшись через директ сторінки в Instagram.

4. Бронювання буде підтверджено Орендодавцем електронною поштою. Після оплати буде сформовано рахунок-фактуру з ПДВ, який буде автоматично надіслано на електронну адресу, вказану при бронюванні.

5. Несплата протягом 1 години призводить до автоматичного скасування бронювання по закінченню цього часу.

6. Передача заброньованих Орендарем годин третім особам дозволяється лише після інформування Орендодавця про цей факт.

7. Про скасування або зміну дати необхідно повідомити Орендодавця телефоном, електронною поштою або повідомленням на сторінку в Instagram.

8. У разі відмови від заброньованого часу оренди за 48 і більше годин до дати, то Орендар може 1) повернути 100% сплаченої суми. Орендодавець поверне сплачену суму тим же способом оплати, який обрав Орендар. Або 2) призначити нові день і час свого візиту. У цьому випадку бронювання може бути перенесене лише один раз.

9. У разі відмови від заброньованого часу оренди за 24 години до дати, Орендар може 1) повернути 50% від сплаченої суми. Орендодавець повертає сплачену суму тим же способом оплати, який обрав Орендар. Або 2) призначити нові день і час візиту. У цьому випадку бронювання може бути перенесене лише один раз.

10. У разі скасування заброньованого часу оренди менш ніж за 24 години, сплачена сума Орендареві не повертається. І в цьому випадку Орендар не може призначити нові дату та час. Для цього він повинен забронювати новий термін і сплатити нове бронювання.

11. Вартість оренди студії для проведення воркшопів та інших заходів індивідуальна.

1. Мінімальна тривалість оренди - 1 година.

2. Початком оренди вважається година, на яку було заброньовано зал, незалежно від того, коли Орендар фактично прибув до студії і коли почалася фотосесія. Закінченням оренди вважається година, до якої Орендар забронював зал. Якщо заброньованого часу недостатньо, оренда може бути продовжена за умови відсутності наступного орендаря. Мінімальний час продовження становить 1 годину.

3. Якщо Орендар запізнюється або звільняє зал раніше, ціна не змінюється.

4. Фактичний час зйомки за умови бронювання 2х годин становить 1 годину 55 хвилин, за умови бронювання 3х годин - 2 години 55 хвилин і так далі. Останні 5 хвилин (мінімум) оренди повинні бути використані для збирання речей, переодягання, повернення реквізиту на місця, вимкнення обладнання тощо. Орендар зобов'язується залишити зал в тому ж стані, в якому воно було на початку оренди. В кінці кожної оренди Орендодавець має право перевірити працездатність обладнання та реквізиту.

5. У випадку, якщо Орендар не звертає уваги на нагадування Орендодавця про час, не розставляє реквізит та обладнання на місця і, таким чином, залишається в приміщенні більше 10 хвилин після призначеного часу, Орендодавець залишає за собою право автоматично продовжити оренду ще на 1 годину. Така затримка і продовження оренди можлива тільки в тому випадку, якщо після Орендаря немає інших гостей студії. Якщо ж має початися наступна оренда, а Орендар не залишає зал вчасно, Орендодавець має право запросити увійти наступного орендаря.

6. Орендар може перебувати в залах студії лише в капцях, наданих Орендодавцем, або ж у власному чистому змінному взутті. Якщо Орендар планує залишатися в тому ж взутті, в якому він був за межами орендованого залу, взуття необхідно добре витерти вологими серветками, які надаються в достатній кількості, або ж навіть вимити водою у кухні на території фотостудії. Підошва взуття, в якому людина заходить на паперовий фон чи циклораму, повинна бути заклеєна скотчем. Про ці та інші правила Орендар зобов'язаний заздалегідь повідомити всіх, хто буде присутній у залі.

7. Забороняється ставати на вигин паперового фону у взутті на підборах або розміщувати на вигині предмети, що можуть його пошкодити (наприклад стільці та крісла). У випадку пошкодження паперового фону стягується плата в розмірі 50 злотих за метр або 400 злотих за весь фон.

1. Під час роботи студії ведеться відеоспостереження за ресепшеном, залами та бʼюті зоною.

2. Орендодавець не гарантує чистого звуку під час зйомок з причин, на які не може вплинути - у фотостудії дуже добре чути звук літаків, що літають над будівлею, або музику, яка грає за стінкою тощо.

3. Орендодавець не несе відповідальності за речі, залишені Орендарем на території фотостудії.

1. Орендодавець залишає за собою право припинити оренду в разі порушення хоча б одного з перерахованих вище правил. У такому випадку вартість оренди не повертається.

​

2. Відповідно до Закону від 30 травня 2014 року, з поправками, про права споживачів (Законодавчий журнал 2014, пункт 827), Замовник, який є Споживачем, має право відмовитися від договору на надання електронних послуг без пояснення причин, протягом 14 календарних днів з дня укладення цього договору. Для дотримання терміну достатньо надіслати заяву до закінчення терміну. Договір вважається укладеним, коли Замовник резервує фотосесію на веб-сайті Власника, і Власник підтверджує прийняття дати.

3. Скарги слід подавати електронною поштою за адресою: hello@f31studio.pl.

4. Заява про скаргу повинна містити:
 

• Повне ім'я Замовника

• Контактна інформація (адреса електронної пошти, номер телефону)

• Дата надання послуг фотографії

• Опис проблеми та заперечення щодо послуги

• Очікування Замовника щодо вирішення проблеми

​

5. Фотостудія зобов'язується розглянути скаргу протягом 14 днів з дня її отримання. У випадку, якщо від Замовника потрібна додаткова інформація або докази, термін обробки скарги може бути продовжений. Замовника буде повідомлено про причини продовження та очікуваний час вирішення.

6. Фотостудія проінформує Замовника про результат розгляду скарги електронною поштою або телефоном.

7. Якщо скарга визнана обґрунтованою, фотостудія вживе заходів для виправлення послуги, повторення фотосесії або, у виправданих випадках, повернення частини або всіх витрат, понесених Замовником.

8. Якщо скарга не визнається, фотостудія надасть Замовнику обґрунтування свого рішення і, за можливості, запропонує альтернативне рішення.

9. Замовник має право звертатися до суду, якщо він не задоволений результатом розгляду скарги.

10. Ця процедура подання скарг не обмежує права Замовника, що випливають з чинних правових норм.

11. Ці правила набирають чинності з 1 травня 2024 року.

12. Орендодавець залишає за собою право вносити зміни до цих правил. Будь-які зміни до правил будуть оголошені на веб-сайті Орендодавця.