1. Właścicielem i podmiotem zarządzającym studiem fotograficznym jest firma: Creative Content Studios Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-972) Oś. Królewska 18B/77, NIP 9512589779, REGON: 527808004.

2. Biuro obsługi klienta studia F31 mieści się przy ul. Pola Karolińskie 4 lok.035 02-414 w Warszawie.

3. Podstawowym przeznaczeniem studia jest wykonywanie sesji fotograficznych oraz nagrywanie materiałów filmowych. Studio jest również dostępne do organizacji warsztatów lub eventów.

1. Wynajmujący świadczy usługi wynajmu studia fotograficznego wraz z wyposażeniem studyjnym.

2. Wynajmujący zobowiązuje się wynajmować sprzęt sprawny technicznie. Wszelkie usterki sprzętu należy zgłaszać jak najszybciej.

3. Sprzętu wchodzącego w wyposażenie studia należy używać zgodnie z zaleceniami producenta, w przypadku wątpliwości co do eksploatacji, należy niezwłocznie zasięgnąć porady Wynajmującego.

4. Tło papierowe może być rozwijane i zwijane wyłącznie w asyście Wynajmującego. W przypadku uszkodzenia kotary podczas rozwijania lub podczas późniejszego użytkowania zostanie naliczona kara w wysokości 50 zł za metr lub 400 zł za całą kotarę.

5. Softboxy i inne modyfikatory światła mogą być zmieniane wyłącznie przez Wynajmującego.

6. Jedynie Wynajmujący może otwierać i zamykać elektryczne zasłony zaciemniające na oknach sufitowych.

1. Pomieszczenie i wyposażenie studia należy zwrócić w takim stanie jak przed rozpoczęciem użytkowania. Oznacza to, że Najemca jest zobowiązany do wyłączenia sprzętu oświetleniowego i odłożenia go na właściwe miejsce oraz przestawienia mebli, które zostały przeniesione.

2. Jeśli Najemca chce dodać rekwizyty z sali SPACE do sali LIGHT lub odwrotnie, jest to możliwe tylko wtedy, gdy druga sala jest wolna. Studio posiada również sprzęt i rekwizyty, które można dodać do sal tylko za dodatkową opłatą. Listę tę można znaleźć na naszej stronie w sekcji CENNIK.

3. Najemca zobowiązuje się nie zabierać ze sobą dzieci, jeśli nie są one uczestnikami sesji zdjęciowej. W przypadku, gdy w salach przebywają dzieci, Najemca zobowiązuje się do nadzoru nad nimi i ich zachowaniem. Odpowiedzialność za ich bezpieczeństwo spoczywa wyłącznie na Najemcy.

4. Najemca zobowiązuje się do pokrycia kosztów wszelkich szkód wyrządzonych przez Najemcę lub osoby trzecie przebywające w studio podczas wynajmu (modelki, wizażyści, asystenci, dzieci itp.).

5. Każda sala może pomieścić 7 osób bez dopłaty. Od ósmej osoby pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 30 złotych za godzinę za każdą osobę.

6. Użycie  piór w salach jest zabronione.

7. Wykorzystanie świec jest dopuszczalne wyłącznie w obecności Wynajmującego.

8. Najemca zobowiązuje się do wcześniejszego poinformowania Wynajmującego o tym, czy podczas sesji zdjęciowej będą używane farby , dym, sztuczny śnieg, konfetti lub inne specyficzne rekwizyty. Najemca zobowiązany jest do zapłaty kwoty 200 zł za sprzątanie. Sprzątanie będzie wykonywane przez Wynajmującego w trakcie trwania najmu, jeżeli sala będzie zajęta również po Najemcy lub po zakończeniu najmu, jeżeli sala będzie wolna po Najemcy.

1. Wykorzystanie studia do celów niezgodnych z prawem jest zabronione. Wynajmujący zastrzega sobie możliwość przerwania wynajęcia studia w przypadku gdy prowadzone z jego wykorzystaniem działania związane byłyby z treściami uznanymi za zakazane w obliczu polskiego prawa.

​

2. W studiu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów (w tym e-papierosów i vaping) i używania narkotyków.

3. Za nieprzestrzeganie zakazu palenia Najemca powinien liczyć się z możliwością nałożenia kary finansowej w wysokości 500 zł.

4. W studiu obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania alkoholu. Wyjątkiem może być sytuacja, gdy alkohol jest rekwizytem w obiektywie kamery. 

5. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług osobie będącej pod wpływem alkoholu lub pod wpływem środków odurzających.

6. Do studia można przyprowadzać zwierzęta domowe, ale pod warunkiem, że są one zadbane i utrzymywane w czystości. W przypadku zabrudzenia zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 100 zł.

7. W studiu zabrania się wykonania zdjęć o charakterze pornograficznym.

8. W razie wykonania sesji zdjęciowych z pozowaniem nago, wszystkie osoby uczestniczące w sesji powinny posiadać dokumenty potwierdzające pełnoletniość.

1. Opłaty za wynajem studia fotograficznego są naliczane wg Cennika. Płatność jest pobierana w całości i następuje w momencie rezerwacji, a nie w momencie przybycia Najemcy do studia.

2. Wszystkie ceny podane w Cenniku są cenami brutto i zawierają podatek VAT 23%.

3. Rezerwacji studia można dokonać Online na naszej stronie internetowej lub poprzez wiadomość na Instagramie.

4. Rezerwacja będzie potwierdzona przez Wynajmującego drogą mailową. Po dokonaniu płatności  Faktura Vat będzie generowana i wysyłana automatycznie na adres mailowy podany przy dokonaniu rezerwacji.

5. Brak opłaty w ciągu 1 godziny skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji po upływie tego czasu.

6. Przeniesienie godzin przysługujących Najemcy na osoby trzecie jest dozwolone wyłącznie po poinformowaniu Wynajmującego o tym fakcie.
7. Wynajmujący musi zostać poinformowany o anulowaniu lub zmianie daty telefonicznie, e-mailem lub na naszej stronie na Instagramie.

8. W przypadku anulowania zarezerwowanego czasu wynajmu na 48 godzin lub więcej przed datą, Najemca może oczekiwać: 1) zwrotu 100% wpłaconej kwoty. Wynajmujący zwróci wpłaconą kwotę tą samą metodą płatności, którą wybrał Najemca. Lub 2) ustalić nowy dzień i godzinę. W takim przypadku rezerwacja może zostać zmieniona tylko raz.

9. W przypadku rezygnacji z zarezerwowanego czasu wynajmu na 24 godziny przed terminem, Najemca może oczekiwać: 1) zwrotu  50% wpłaconej kwoty. Wynajmujący zwróci wpłaconą kwotę tą samą metodą płatności, którą wybrał Najemca. Lub 2) ustalić nowy dzień i godzinę. W takim przypadku rezerwacja może zostać przeniesiona tylko raz.

10. W przypadku anulowania zarezerwowanego czasu wynajmu z wyprzedzeniem krótszym niż 24 godziny, wpłacona kwota nie jest zwracana Najemcy. W takim przypadku Najemca nie może również ustalić nowej daty i godziny. W tym celu musi on ponownie dokonać rezerwacji i zapłacić za nową rezerwację.

11. Wynajem na warsztaty lub eventy – wycena indywidualna.

1. Minimalny czas wynajmu to 1 godzina.

2. Początek wynajmu to godzina, na którą zarezerwowano sala, niezależnie od tego, kiedy klient faktycznie przybył do studia i kiedy rozpoczęła się sesja zdjęciowa. Koniec wynajmu to godzina, do której klient zarezerwował salę. Jeśli zarezerwowany czas nie jest wystarczający, wynajem może zostać przedłużony, jeśli nie ma następnego najemcy. Minimalny czas przedłużenia to 1 godzina.

3. W razie spóźnienia się lub wcześniejszego zwolnienia studia przez Najemcę, cena nie ulega zmianie.

4. Rzeczywisty czas zdjęciowy dla rezerwacji dwugodzinnej wynosi 1 godzinę 55 minut, dla rezerwacji trzygodzinnej - 2 godziny 55 minut itd. Ostatnie 5 minut (co najmniej) wynajmu powinno zostać wykorzystane na zebranie rzeczy, przebranie się, odłożenie rekwizytów na miejsce, wyłączenie sprzętu itp. Najemca zobowiązuje się pozostawić lokal w takim samym stanie jak na początku wynajmu. Pod koniec każdej zarezerwowanej przerwy Wynajmujący jest zobowiązany do sprawdzenia sprawności sprzętu i rekwizytów.
5. W przypadku, gdy Najemca nie zwróci uwagę na prośbę Wynajmującego o spakowanie się, nie odstawi rekwizytów na mejsce i tym samym pozostanie w sali dłużej niż 10 minut od wyznaczonej godziny, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do automatycznego przedłużenia wynajmu o kolejną 1 godzinę. Takie opóźnienie i przedłużenie wynajmu jest możliwe tylko w przypadku, gdy po Najemcy nie ma innych gości studia. Jeśli dojdzie do kolejnego wynajmu, a Najemca nie opuści studia na czas, Wynajmujący i tak zaprosi kolejnego Najemcę do sali.

6. Najemca może przebywać w salach studyjnych wyłącznie w kapciach zapewnionych przez Wynajmującego lub we własnym czystym obuwiu na zmianę. Jeśli Najemca planuje przebywać w tych samych butach, które nosił poza wynajętą salą, buty należy wytrzeć mokrymi serwetkami, które zapewniamy w wystarczających ilościach, lub nawet umyć wodą w kuchni na terenie studia fotograficznego. Podeszwa obuwia, w którym wchodzi się na tło fotograficzne lub cykloramę musi być zaklejona. Najemca jest zobowiązany do wcześniejszego poinformowania wszystkich, którzy będą obecni w sali, o tej i innych zasadach.

7. Zabrania się wchodzenie na łuk tła w szpilkach bądź ustawiania na łuku przedmiotów mogących spowodować jego uszkodzenie (np. stoły, krzesła, fotele). W przypadku uszkodzenia tła fotograficznego naliczona zostanie opłata w wysokości 50 zł/mb lub 400 zł za całe tło.

1. Podczas pracy studia recepcja, sali i strefa makeup są monitorowane.

2. Wynajmujący nie gwarantuje czystego dźwięku podczas filmowania z przyczyn od niego niezależnych - dźwięk samolotów przelatujących nad budynkiem lub muzyka odtwarzana za ścianą jest bardzo słyszalna w studiu itp.

3. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Najemcę na terenie studia fotograficznego.

1. Wynajmujący zastrzega sobie również prawo przerwania wynajmu w przypadku naruszenia przynajmniej jednej z powyższych zasad. W takim przypadku opłata za wynajem nie podlega zwrotowi .

​

2. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. z późniejszymi zmianami o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) Klient będący Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy świadczenia usług drogą elektroniczną bez podania przyczyn, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia tej umowy. Uprawnienie dotyczące konsumenta stosuje się również do przedsiębiorcy dokonującego zakupu związanego z prowadzoną działalnością jednak niemającego charakteru zawodowego. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu. Za zawarcie umowy uważa się rezerwacja przez Klienta terminu sesji fotograficznej na stronie internetowej Właściciela i potwierdzenie akceptacji terminu przez Właściciela.

3. Reklamację prosimy zgłaszać drogą mailową na adres: hello@f31studio.pl. 

4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• Imię i nazwisko Klienta

• Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)

• Datę wykonania usługi fotograficznej

• Opis problemu i zastrzeżeń do usługi

• Oczekiwania Klienta dotyczące rozwiązania problemu

​

5. Studio fotograficzne zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem konsumenta, z tytułu wady produktu/ usługi. Uprawnienie dotyczące konsumenta stosuje się również do przedsiębiorcy dokonującego zakupu związanego z prowadzoną działalnością jednak niemającego charakteru zawodowego.W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji lub dowodów od Klienta, termin rozpatrzenia reklamacji może ulec przedłużeniu. Klient zostanie poinformowany o przyczynach przedłużenia terminu i przewidywanym czasie rozpatrzenia.

6. Studio fotograficzne poinformuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą mailową lub telefoniczną.

7. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, studio fotograficzne podejmie działania mające na celu naprawienie usługi, powtórzenie sesji fotograficznej lub, w uzasadnionych przypadkach, zwrot części lub całości kosztów poniesionych przez Klienta.

8. W przypadku nieuznania reklamacji, studio fotograficzne przedstawi Klientowi uzasadnienie swojej decyzji oraz, w miarę możliwości, propozycję alternatywnego rozwiązania.

9. Klient ma prawo do dochodzenia swoich roszczeń na drodze sądowej, jeżeli nie jest zadowolony z wyniku rozpatrzenia reklamacji.

10. Niniejsza procedura reklamacyjna nie ogranicza praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawnych.
 

11. Niniejszy regulamin obowiązuje od 1 maja 2024 roku.

12. Wynajmujący zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego regulaminu. O zmianie regulaminu Wynajmujący poinformuje na swojej stronie internetowej.​